|
Pencapaian Piagam Pelanggan Pejabat Tanah |
 |
 |
 |
|
Oleh Administrator
|
|
Isnin, 18 Agustus 2014 09:56 |
|
Pencapaian Piagam Pelanggan / Objektif Kualiti
|
Piagam Pelanggan/
Objektif Kualiti
|
Sasaran/Tempoh
|
Pencapaian
|
|
Pemberimilikan Tanah
|
8 bulan
|
25%
|
|
Lesen Menduduki Sementara
|
3 bulan
|
20%
|
|
Permit Pengalihan Harian
|
Kelulusan - 1 jam
Pengeluaran Borang 4C KTN - 30 minit
|
100%
100%
|
|
Perizaban Tanah
|
6 bulan
|
80%
|
|
Pendaftaran Hakmilik
|
3 Hari bekerja
|
100%
|
|
Pendaftaran Urusniaga dan Bukan Urusniaga
|
1 hari bekerja - bagi kes-kes tertentu iaitu:
· Sehingga 15 perserahan sahaja.
· Penolak/penerima/pengadai yang membawa sendiri.
· Menerima perserahan sebelum jam 1.00 tengahari.
2 hari bekerja - bagi kes-kes yang
· melebihi 15 perserahan sehari.
· Bukan Urusniaga.
|
100%
|
|
Perintah Jual
|
6 bulan
|
20%
|
|
Tukar Syarat Tanah
|
4 bulan
|
100%
|
|
Pecah Sempadan/Pecah Bahagian/Cantuman Tanah
|
2 bulan
|
100%
|
|
Tukar Syarat dan Pecah Sempadan Serentak.
|
6 bulan
|
100%
|
|
Penyerahan dan Pemberian Semula Tanah
|
6 bulan
|
100%
|
|
Pengambilan Tanah
|
12 bulan
|
77.5%
|
|
Kebenaran Urusniaga (Kelulusan Pentadbir Tanah)
|
2 hari bekerja
|
100%
|
|
Operasi Penguatkuasaan
|
1 hari bekerja
|
100%
|
|
Pungutan Cukai Tanah / Tunggakan Cukai Tanah
|
Mengikut sasaran jabatan
|
76.61 % /15.38%
|
|
Aduan pelanggan
|
Penyelesaian aduan 100% setiap tahun
|
100%
|
|
Pemantauan Sistem Pengurusan Audit Nilai
|
Indeks Komposit melebihi 80% ke atas
|
82.41%
|
|
DiKemaskini Pada Isnin, 11 Januari 2021 11:35
Jumlah Capaian Ke Laman ini :6492 kali.
|
